Etude de cas
Mettre l'IA au service du quotidien de chaque métier
Contexte
Avec le programme Augmented Renault, le Groupe déployait l’IA à l’échelle de ses 100 000 collaborateurs : Microsoft Copilot, une plateforme GenAI interne, des agents métiers. Aucun point d’entrée unique ne permettait d’y accéder et de s’en servir au quotidien.
L’enjeu du portail : faire de ces capacités un gain de productivité quotidien pour l’ensemble des collaborateurs, du débutant à l’utilisateur avancé.
Bêta déployée
Le mandat
Concevoir et déployer le Portail de Productivité IA
Comment j'ai procédé
• Vision produit, MVP et cas d’usage prioritaires arbitrés avec les sponsors du programme Augmented Renault
▸ Adapter l’expérience au profil : onboarding par métier et par maturité IA, prompts contextualisés, parcours d’activation, gestion et amélioration des outputs
▸ Connecter le portail aux outils du quotidien : agenda, mails et Jira, avec Next Best Actions et exécution des tâches courantes
▸ Delivery en SAFe dans un programme à +15 value streams, avec développeurs, architecte et designer, en coordination avec Architecture et Sécurité
▸ Orchestration multi-agents (GPT-4.1, tool calling, Microsoft 365, Jira), SSO Okta, gouvernance RGPD et PIA
Quelques livrables
• Portail de productivité IA
• Bibliothèque de prompts contextualisés
• Agents et Next Best Actions
• Intégrations Microsoft 365 et Jira
KPIs suivis
• WAU/MAU
• Weekly Value Actions (WVA)
• Gain de productivité par tâche (PBR)
• CSAT
• Taux d'acceptation des suggestions IA
Résultats
Bêta livrée et déployée auprès des équipes pilotes. MVP validé par les sponsors exécutifs du programme Augmented Renault.
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On travaille ensemble
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