Etude de cas

Structurer l'organisation Produit & Tech pour accélérer l'exécution

Contexte

Suite à l’acquisition par LexisNexis, Closd devait structurer et faire monter en puissance son organisation produit et tech. Point de départ : 6 développeurs, dette technique lourde, vélocité imprévisible, processus qualité insuffisants. Objectif : tripler l’équipe et poser les bases organisationnelles pour tenir la cadence

Time-to-Market

- 0 %

Le mandat

Structurer l’organisation Produit & Tech pour absorber la croissance post-acquisition : recruter, organiser en Feature Teams et mettre en place les processus de delivery.

1. Challenge

L’analyse de la situation a fait émerger 4 défis majeurs à adresser :

• Une équipe technique limitée (6 développeurs)

• Une dette technique importante

• Des processus qualité insuffisants

• Une vélocité instable

2. Objectifs

• Structurer et développer l’équipe Tech & Produit

• Améliorer la qualité des livraisons

• Établir des processus durables

• Réduire la dette technique

3. Solutions mises en place

Phase 1 : Leadership et Structure Initiale

• Prise en charge initiale solo de la transformation puis collaboration étroite avec le Head of Engineering recruté

• Aligner la vision technique & produit

• Co-construire la nouvelle organisation avec les parties prenantes

• Définir les processus de recrutement

Phase 2 : Recrutement et Organisation

• Mise en place d’un processus de recrutement structuré

• Recrutement stratégique : 2 PM, 2 designers, QA, devs

• Organisation en 2 feature teams spécialisées : Équipe Signature Électronique & Équipe Core

Phase 3 : Processus et Outils

• Implémentation d’outils clés : Pendo pour l’analyse, Productboard pour la roadmap, Notion pour la centralisation des connaissances

• Mise en place progressive de la méthodologie Scrum

• Création d’un workflow RACI pour la clarification des rôles et des synergies

Phase 4 : Culture et Collaboration

• Points produit hebdomadaires

• Sessions de mentoring régulières

• Programme de shadowing avec CSM & Sales

4. Résultats

Métriques de Performance

• Réduction -32% du time-to-market (délai de mise sur le marché des nouvelles fonctionnalités)

• Prévisibilité accrue des délais de livraison

Améliorations Qualitatives

• Amélioration significative de la qualité des livraisons

• Meilleure autonomie des équipes

Comment j'ai procédé

• Prise en charge solo de la transformation dans un premier temps, puis co-construction de la nouvelle organisation avec le Head of Engineering

• Recrutement stratégique : 2 PM, 2 designers, QA et développeurs pour tripler la capacité

• Organisation en deux Feature Teams : Signature Électronique (produit différenciant) et Core (plateforme) — pour éliminer les dépendances et livrer en parallèle

• Documentation centralisée (Notion), RACI des rôles et périmètres, critères qualité définis — pour sortir de l’organisation en silo et fiabiliser les livraisons

• Adoption de Scrum : sprints bimensuels, sprint reviews avec les stakeholders, backlog grooming structuré · Programme de shadowing Sales/CSM pour ancrer les enjeux terrain dans les équipes tech

KPIs suivis

Pour mesurer l’efficacité de cette transformation, nous avons suivi plusieurs indicateurs clés :

• Time-to-market
• Prédictibilité des livraisons (sprint commitment rate)
• Taux de bugs en production & temps de debug

• NPS équipe
• Délai d'onboarding

Résultats

• -32% de time-to-market
• Qualité améliorée sur la signature électronique (-50% d’incidents)
• Sprint commitment rate en hausse (+20%)

Antonin a structuré des outils et processus qui ont renforcé l'efficacité de l'organisation produit. Sa capacité à fédérer les parties prenantes et faire avancer les sujets complexes a eu un impact réel sur l'entreprise.